Одна сослуживица мне всегда говорила: "Техника любит одни руки". 13-14 лет назад был случай: я была секретарём у директора, он разрешил тёткам с академовской кафедры иностранных языков позвонить в Новосибирск с его телефона. Я их не "пасла", ибо мне своей работы хваталло. А они не могли дозвониться по автоматическому набору и заказали переговоры через 07. А потом стали предъявлять мне претензии, что у нас связь плохая. А я по этому телефону спокойно дозванивалась по межгороду куда было нужно. Как раз на иркутских АТС поменяли оборудование, и дозвониться стало в разы проще. Правда, срок соединения был весьма интересным: соединение с Улан-Удэ наступало через 2 секунды, с Москвой - через 5, с Новосибирском - через 7, с Европой (зарубежной) - через 15, с США - через 16, а с Листвянкой (где не надо набирать межгород) - через 40. Но это так, отступление. Им требовалось позвонить в Новосибирск ещё раз. Когда они пришли через несколько дней, я набрала им номер сама, своими руками - дозвонилась со 2-й попытки (операторы связи называли Новосибирск "чёрной дырой" - почему-то туда было трудно дозвониться и пропихнуть факс, труднее, чем за бугор).